政府信息公开

对政协邯郸市第十二届委员会

第五次会议第246号提案的答复

郭丽娟委员：

您提出的关于呼吁规范直播带货为其“立规矩”的建议收悉，现答复如下：

近年来，随着快手、抖音、淘直播等新媒体电商的发展，越来越多的网商尝试应用新媒体开展直播带货，这一行业存在的诸多问题逐渐暴露。由于直播门槛不高、主播素质良莠不齐，以及平台规则各不相同等原因，可能出现假冒伪劣、虚假宣传等违法违规问题隐患，消费者合法权益可能受到损害。相关部门将进一步加强监管，督促直播电商经营者规范直播营销行为，保障消费者的合法权益。

一、加强监管执法

对网络直播带货相关违法行为中涉及市场监管职能的，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》《知识产权保护法》等方面的法律、法规和规章进行规范。对于上级部门交办的、其他部门移交的、群众投诉举报的违法线索，及时依法处理。

二、贯彻落实《网络交易监督管理办法》

国家市场监管总局3月15日出台了《网络交易监督管理办法》，将于5月1日起开始实施，市场监管部门将以此为契机，会同各部门，深入贯彻落实《办法》。一是提高认识，深刻领会精神实质。充分认识《办法》实施的重要意义，把学习宣传《办法》作为当前和今后的一项重要任务，认真组织学习，进一步增强法治意识和责任意识，将《办法》的精神切实贯彻到直播带货等网络交易监管工作中去。二是加强培训，准确把握相关内容。加大对《办法》的培训力度，开展专题培训，既全面掌握《办法》的各项具体规定，准确理解《办法》的主要内容；又抓好网络市场监管相关法律法规的再学习，做到系统掌握、融会贯通、综合运用，提高依法管网水平。三是广泛宣传，营造良好舆论氛围。采取多种形式，向社会各界积极宣传《办法》，努力扩大宣传覆盖面。通过广泛宣传，让网络交易经营者学习掌握应履行的责任义务和应遵循的行为规范，增强守法经营和诚信自律意识；让消费者了解掌握维护自身合法权益的方式和途径；让社会公众知晓《办法》内容主旨，提升市场监管部门的社会影响力，营造良好的舆论氛围和社会环境。

三、强化平台监管

一是落实辖区监管责任。加强对基层县（市、区）局的督促指导，规范辖区电商平台经营行为，加强日常监督管理，严查直播带货中电商平台违法行为。二是开展行政约谈、行政告诫。指导督促电子商务经营平台履行法定责任和义务，落实平台责任，加强内部审查管理，做到依法依规通过直播带货销售商品。三是严格执法，维护网络交易秩序。认真开展2021网剑行动，建立网络交易线上线下一体化监管长效机制，拓宽执法领域，进一步加强违法案件的查办力度，整治网络市场突出问题，不断净化全市网络市场环境。目前市场监管系统12315申诉举报网络已全面整合融入12345群众服务热线，欢迎广大消费者通过热线电话反映网络直播带货方面的问题，市场监管部门将依法严厉查处各类虚假违法广告行为。

   商务部门将配合市场监管部门做好直播带货规范工作。

再次感谢您的宝贵意见。

邯郸市商务局

2021年6月16日