为深入贯彻落实市委、市政府提升全市住宿餐饮行业服务水平的工作要求,充分发挥标杆企业示范引领作用,同时提升我市商业领域“一品一播”重点企业直播运营能力,4月1日,市商务局组织近百家重点住宿餐饮企业300余人次,赴邯郸华邑酒店开展现场观摩培训活动。华邑酒店是全球领先的洲际酒店集团(IHG)旗下的高端酒店品牌,作为国际连锁酒店的先进典范,对我市住宿餐饮行业有很强的示范引领作用。
通过实地观摩、现场交流,参训企业全方位学习了邯郸华邑酒店在精细化管理理念、本土化场景融合、暖心服务体系、直播运营及安全生产等方面的先进经验。
在数字营销与直播运营上,华邑酒店加入邯郸市“一品一播”行动后,在店内设置共享直播间,开展酒店产品、本地好物直播带货,打造“酒店+邯郸好物”直播专场,联动邯郸本地特色商品,实现流量变现与商业推广的双赢。
在文化融入运营方面,华邑酒店以“一邑一承”理念为核心,深度融合邯郸和氏璧玉文化、磁州窑陶文化、成语文化,将邯郸本土文化贯穿空间设计与服务全流程,让宾客感受沉浸式文化体验服务。该酒店正在打造“商业+旅拍”经营新模式,依托区位与文化IP优势,实现住宿、商业、文旅体验、数字营销四维融合,构建“引流-转化-复购-裂变”商业闭环。参训企业纷纷表示,此次观摩培训活动受益匪浅、为自身发展拓宽了思路。