邯郸日报 本报记者 邢建伟
购物、餐饮、家政、快递、维修……居民从家步行出发的15分钟范围内,就能享受到一日三餐、生活必需品、家庭生活等服务。如今,这样的一刻钟便民生活圈正如雨后春笋般在我市加快成长,给居民带来了实实在在的便利。
今年以来,我市结合社区居民生活需求,正在加快推进首批20个“一刻钟便民生活圈”省级试点建设,多举措构建社区居民生活“幸福圈”,来增强群众的获得感、幸福感、满足感。
“1+N”模式织密便民一张网
邯山区农林二社区党支部书记胡静说:“党建引领是我们做好各项工作的核心优势。为打造好一刻钟便民生活圈,我们对社区党建、单位党建、行业党建实行互联互动,每月召开党建联席会,围绕辖区资源、需求、项目建立‘三项清单’,统筹辖区资源,解决民生难点热点问题,实现共建共享共治。”
为让一刻钟便民生活圈愈发高效便捷,该社区以新时代文明实践站为中心,加上N种服务措施及资源,形成了‘1+N’发展模式。“作为一个大社区,我们把社区精准划分成13个网格,每个网格单独建立党组织,各自整合片儿内单位、商户等资源,再打造自己的一刻钟便民生活圈,网格间彼此融合辐射,密织了原来单一的便民生活圈模式。”胡静说,生活圈的两端主要是社区居民和个体工商户,我们正努力将两端的关系进行完美地匹配。
“在‘1+N’发展模式带动下,我们社区的物业工作也取得质的跃升。”天水社区物业公司经理陈保珍说,物业公司除做好分内工作外,还增添了家电维修等力所能及的增值服务,受到了全体业主的一致好评。
公益普法、义诊、心理讲堂、中医理疗、瑜伽课、插花课……针对一刻钟便民生活圈,该社区针对居民需求开展了一系列活动,同时拓展接送孩子上下学、宠物代遛、饺子代包等社区志愿服务,更加丰富了一刻钟便民生活圈。
创新便民服务提升居民幸福感
走进复兴区铁路大院社区居委会,以绿皮火车元素为基调的办公楼让记者眼前一亮,360度开放式便民服务大厅让办事群众多了一份舒适感。“铁路大院的常住人口近万,其中铁路职工超过了三分之一,因此办事大厅凸显了铁路风格。”社区党支部书记程英说。
近年来,该社区针对居民年龄层偏大、基础设施老旧、生活保障类机构品质不足等情况,积极整合辖区资源,先后打造了红炉书院、老年大学、火车头广播站、日间照料站、社区食堂、不夜城商业街等特色便民阵地,努力深耕“美好生活尽在一刻”的便民服务理念,使辖区居民的满意度和幸福感显著提高。
依托原铁路医院,该社区将其改造成了日间照料站,可为居民提供日常照料、康复护理等医疗服务,同时定期开展公益理疗针灸便民服务及保健讲座。针对行动不便人群,日间照料站还时常开展上门走访、血压血糖测量、健康咨询等服务。据了解,该照料站年均服务辖区老人1100余人。
同时,为解决辖区独居老人和上班族的吃饭问题,社区打造了500平方米的大院食堂方便居民就餐。“除了孩子们回来,我几乎顿顿到社区食堂吃,省事又省心。”正在用餐的李老先生说,食堂不仅对六十岁以上老人有折扣,饭菜种类也丰富。
“社区锅炉房早就闲置了,所以重新改造成了书院。与新华书店沟通后,现已有5000余本各类书籍。”程英介绍,书院不仅能为社区大型党建活动提供场地,同时还是社区老年大学和居民文化活动阵地,目前开设着模特、器乐、合唱、剪纸、插花、书法等9个培训班,共有学员500余人,成为丰富辖区居民文化生活的主阵地。
“幼儿园、医院、银行、药店、超市、饭店、理发馆,铁路大院作为老社区,但生活业态却很丰富。”铁路大院街道人大工委主任陈卫龙说,经过对圈内业态进行了提升整合,进一步优化了便民圈服务功能。
“优质的社区生活圈与多样的功能、便捷的交通出行以及多元的服务供给等密不可分。”市商务局市场体系建设处负责人姚飞说,为确保居民能以步行或自行车的方式在离家15分钟内实现购物、休闲、学习、就医与工作等多样性的生活需求,将坚持“问需于民”“一圈一策”原则,有效提升空间资源利用水平,增强社区服务供给能力。